32 Rue Louis Braille
75012 Paris
4 Rue Notre Dame
94120 Fontenay-sous-Bois

 

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Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.legrain-de-neuville.fr
Vous trouverez des informations complémentaires sur la page Mentions Légales

Utilisation des données personnelles collectées

Les seules données personnelles collectées sont :

– celles indiquées par les champs du formulaire de la page contact
– celles collectées par le module de vente en ligne de la page boutique

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse de messagerie, celle du destinataire de la livraison, votre numéro de téléphone, celui du destinataire de la livraison, les données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe.

Ces informations seront stockées pour :

  • Envoyer des informations à propos de votre compte et de vos commandes
  • Organiser et suivre la livraison des produits commandés
  • Répondre aux demandes, précisions, litiges éventuels
  • S’assurer des paiements et prévenir de la fraude
  • Se conformer avec toute obligation légale
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Pré-remplir la validation de commande pour vos prochaines commandes

NB : ces informations pourront être utilisées (par nos soins exclusivement) à des fins promotionnelles ou publicitaires, par courrier électronique ou postal, de notre part uniquement.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons. Par exemple, nous stockons les informations à des fins comptables ou fiscales, si vous devez les présenter ultérieurement. Ceci inclut votre nom, adresses de messagerie et adresses de facturation et de livraison.

  • Informations de commande : 5 ans
  • Comptes inactifs : 2 ans
  • Commandes en attente et commandes échouées : 1 mois

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous en envoyez.

Pour supprimer toutes ces informations vous concernant, merci de bien vouloir nous envoyer votre demande via notre formulaire de contact, sans oublier de préciser votre adresse IP s’il vous plait.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez.
Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, les livrer, effectuer les éventuels remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous ne partageons aucune donnée.

Paiements

Nous acceptons les paiements par Payplug.
Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Pour plus de détails, veuillez lire la politique de confidentialité de Payplug

Médias

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Cookies

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Comment effacer ou refuser les cookies non désirés ?

– Première solution:
Si vous ne voulez pas recevoir de cookies, vous pouvez régler votre navigateur de telle sorte qu’il vous alerte lorsqu’il en reçoit ou qu’il les refuse d’emblée. Toutefois, si vous le paramétrez pour qu’il refuse automatiquement les cookies, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctions de ce site.

Pour savoir comment procéder, consultez les sites en lien ci-dessous en fonction de votre type de navigateur :

– 2ème solution :
Vous pouvez les désactiver en installant une extension gratuite sur votre navigateur Internet, Ghostery. Ghostery existe pour tous les grands navigateurs (Safari, Google Chrome, Firefox, Opéra et Internet Explorer) et existe aussi sous forme d’application pour les mobiles (Android et iPhone). Il est gratuit et par défaut, il n’enregistre aucune information sur ses utilisateurs afin de protéger votre vie privée.
Téléchargez Ghostery et installez-le sur le navigateur que vous utilisez. Vous avez ensuite deux possibilités : soit désactiver les cookies pour tous les sites web que vous visitez, soit choisir en temps réel les cookies que vous voulez bloquer ou autoriser.
Désactiver les cookies partout:
Dans les options de Ghostery, vous allez trouver une rubrique « Options de blocage » qui comporte plusieurs onglets, dont un onglet « Cookies ».

Dedans, les cookies sont listés sous forme de 4 grandes catégories :

  • Analytique – Ce sont les cookies de statistiques, qui enregistrent par exemple la fréquentation des sites web.
  • Balises – Ces cookies ont des fonctions très variées : ils peuvent par exemple permettre de voir combien d’abonnés ont ouvert une newsletter, de vous proposer de lire d’autres articles sur le même sujet quand vous visitez un site, etc.
  • Publicité – Ces cookies permettent d’afficher des publicités correspondant à vos centres d’intérêt (publicités ciblées).
  • Widgets – Ces cookies sont pour la plupart liés aux réseaux sociaux : ils vous permettent de suivre un site sur ces réseaux, de commenter sur un site, de partager des articles, etc.

Libre à vous de choisir ce que vous souhaitez désactiver.
Désactiver les cookies en temps réel:
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Pour toute information sur le fonctionnement avancé de Ghostery, vous pouvez consulter leur FAQ qui répond aux questions fréquentes sur l’utilisation de Ghostery.
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Du mardi au samedi

10h30 à 19h30
et sans interruption le midi

Adresse

Chocolaterie de Neuville
4 Rue Notre Dame
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Contact

Téléphone : 01 48 77 65 53
Email : cliquez ici svp

 
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