Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://www.legrain-de-neuville.fr
Vous trouverez des informations complémentaires sur la page Mentions Légales
Utilisation des données personnelles collectées
Les seules données personnelles collectées sont :
– celles indiquées par les champs du formulaire de la page contact
– celles collectées par le module de vente en ligne de la page boutique
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse de messagerie, celle du destinataire de la livraison, votre numéro de téléphone, celui du destinataire de la livraison, les données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe.
Ces informations seront stockées pour :
- Envoyer des informations à propos de votre compte et de vos commandes
- Organiser et suivre la livraison des produits commandés
- Répondre aux demandes, précisions, litiges éventuels
- S’assurer des paiements et prévenir de la fraude
- Se conformer avec toute obligation légale
- Améliorer les offres de notre boutique
- Pré-remplir la validation de commande pour vos prochaines commandes
NB : ces informations pourront être utilisées (par nos soins exclusivement) à des fins promotionnelles ou publicitaires, par courrier électronique ou postal, de notre part uniquement.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons. Par exemple, nous stockons les informations à des fins comptables ou fiscales, si vous devez les présenter ultérieurement. Ceci inclut votre nom, adresses de messagerie et adresses de facturation et de livraison.
- Informations de commande : 5 ans
- Comptes inactifs : 2 ans
- Commandes en attente et commandes échouées : 1 mois
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous en envoyez.
Pour supprimer toutes ces informations vous concernant, merci de bien vouloir nous envoyer votre demande via notre formulaire de contact, sans oublier de préciser votre adresse IP s’il vous plait.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez.
Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, les livrer, effectuer les éventuels remboursements et vous aider.
Ce que nous partageons avec d’autres
Nous ne partageons aucune donnée.
Paiements
Nous acceptons les paiements par Payplug.
Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Pour plus de détails, veuillez lire la politique de confidentialité de Payplug
Médias
Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Cookies
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Comment effacer ou refuser les cookies non désirés ?
– Première solution:
Si vous ne voulez pas recevoir de cookies, vous pouvez régler votre navigateur de telle sorte qu’il vous alerte lorsqu’il en reçoit ou qu’il les refuse d’emblée. Toutefois, si vous le paramétrez pour qu’il refuse automatiquement les cookies, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctions de ce site.
Pour savoir comment procéder, consultez les sites en lien ci-dessous en fonction de votre type de navigateur :
– 2ème solution :
Vous pouvez les désactiver en installant une extension gratuite sur votre navigateur Internet, Ghostery. Ghostery existe pour tous les grands navigateurs (Safari, Google Chrome, Firefox, Opéra et Internet Explorer) et existe aussi sous forme d’application pour les mobiles (Android et iPhone). Il est gratuit et par défaut, il n’enregistre aucune information sur ses utilisateurs afin de protéger votre vie privée.
Téléchargez Ghostery et installez-le sur le navigateur que vous utilisez. Vous avez ensuite deux possibilités : soit désactiver les cookies pour tous les sites web que vous visitez, soit choisir en temps réel les cookies que vous voulez bloquer ou autoriser.
Désactiver les cookies partout:
Dans les options de Ghostery, vous allez trouver une rubrique « Options de blocage » qui comporte plusieurs onglets, dont un onglet « Cookies ».
Dedans, les cookies sont listés sous forme de 4 grandes catégories :
- Analytique – Ce sont les cookies de statistiques, qui enregistrent par exemple la fréquentation des sites web.
- Balises – Ces cookies ont des fonctions très variées : ils peuvent par exemple permettre de voir combien d’abonnés ont ouvert une newsletter, de vous proposer de lire d’autres articles sur le même sujet quand vous visitez un site, etc.
- Publicité – Ces cookies permettent d’afficher des publicités correspondant à vos centres d’intérêt (publicités ciblées).
- Widgets – Ces cookies sont pour la plupart liés aux réseaux sociaux : ils vous permettent de suivre un site sur ces réseaux, de commenter sur un site, de partager des articles, etc.
Libre à vous de choisir ce que vous souhaitez désactiver.
Désactiver les cookies en temps réel:
C’est ce que Ghostery fera par défaut. Il vous affiche une petite icône en forme de fantôme bleu dans votre navigateur, qui indique le nombre de cookies détectés sur chaque site. En cliquant sur cette icône, vous pouvez ensuite les bloquer au cas par cas.
Pour toute information sur le fonctionnement avancé de Ghostery, vous pouvez consulter leur FAQ qui répond aux questions fréquentes sur l’utilisation de Ghostery.
Expiration des cookies : 3 mois
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Statistiques et mesures d’audience
il n’y a que des données techniques qui sont collectés et votre adresse IP, pas de collecte de nom, d’adresse physique, de numéro de téléphone ou encore d’email. Ces données sont utilisées pour fournir une expérience plus personnalisée et pour suivre votre localisation sur notre site Web conformément à la réglementation européenne sur la protection des données. Si vous ne désirez pas apparaître dans les statistiques, vous pouvez désactiver les cookies s’y rapportant, pour cela, merci de suivre les instructions indiquées dans la rubrique Cookies de cette page .
Pour supprimer toutes informations vous concernant pouvant être présentes dans les statistiques, merci de nous envoyer un message via notre formulaire de contact en indiquant que vous voulez que toutes les informations vous concernant au niveau des statistiques soient supprimées, n’oubliez pas de préciser votre IP.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Nous ne transmettons aucune donnée, les données collectées ne servent qu’à améliorer votre visite sur notre site ou vous répondre de manière plus personnelles.
Comment nous protégeons vos données
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Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
Celles prévues par la Loi